个人信息与数据使用

欧皇冠军体育隐私政策

你留一个邮箱,是为了在开赛前两小时收到提醒;留一个电话,是为了把场地和时间定下来。欧皇冠军体育把这类信息只用在你要办的那件事上,下面逐条讲清收集范围、使用方式、保存多久,以及你随时可以提出的查询与删除请求。

当前版本 赛程 · 约赛 · 反馈
01

哪些场景适用

打开官网翻到某一场比赛、给这场球设置一次提醒、在问题排查页提交一次打不开的情况,或者在联系入口写下队伍的约赛需求,这些环节都会用到你的联系方式。以下条款说明在这些环节里,信息怎么被收集、用到哪里、留多久。

由细线与圆点组成的信息流示意,金橙节点代表主动填写的内容,霓虹青节点代表浏览时产生的访问记录
主动填写的内容流向反馈处理与约赛协调,浏览产生的记录汇入栏目改进。

跟本地场馆和体育社群一起办的友谊赛,报名表有时由组织方直接收集,那部分信息由对方处理。我们只在承接你提交的约赛需求时,把队伍规模、意向时间和联系人方式交给要对接的那一方。

02

我们会拿到哪些信息

信息分两类:一类是你为了让事情办成主动写下的,一类是浏览过程中自动产生的。两类用途不同,处理方式也不同。

你主动提交的

  • 问题反馈:称呼、邮箱或手机号、故障描述,以及你主动附上的截图。
  • 约赛申请:队伍名称与规模、意向时间、所在片区、场地需求、联系人方式。
  • 场次提醒:接收提醒的邮箱或手机号,以及关注的联赛级别与具体场次。
  • 合作对接:机构或社群名称、对接事由、联系人方式。

系统自动记录的

  • 设备与浏览器:类型、屏幕尺寸、操作系统,用来把赛程表和球队资料排到看得清。
  • 访问路径:从联赛导航进了哪一级、在球队库对照了哪两版资料、点开了哪些场次卡片。
  • 时间与来源:访问时段和上一页地址,用来判断晚场时段的访问高峰。
  • 异常特征:短时间内的重复提交记录,用来挡掉脚本刷量和误触。

我们只请你填写办这件事真正需要的那几项。精确位置、身份证件号码这类跟赛程和约赛无关的内容,填表时不会出现。

03

这些信息用来做什么

每一项用途都对应一个具体动作,你可以照着这份清单,判断某次提交值不值得。

  1. A

    把你的反馈落到实地

    回复问题排查页提交的情况,跟进处理进度;需要复现时,再向你确认浏览器与设备。

  2. B

    把约赛需求落到具体场地

    确认片区、时间与场地档期,必要时与承接的场馆沟通,把结果回给你。

  3. C

    准时把开赛信息送到

    在开赛前 24 小时和 2 小时两个节点,把场次、时间与场地发到你留下的渠道。

  4. D

    决定下一周先排哪几场

    看哪些联赛级别、哪些场次被反复查看,据此安排每周重点场次的编排与资料包的整理顺序。

  5. E

    守住服务的稳定

    识别异常提交与滥用行为,保证赛程、球队库和旧版资料在比赛日前后都能正常打开。

05

什么时候会交给别人

你的联系方式在站内按岗位流转:赛程编辑处理场次相关的反馈,资料校对整理球队档案,社群运营承接约赛需求,客服支持统一回复。除下面三种情况,信息不会流到外部。

  • 落实你的约赛需求:把队伍规模、意向时间和联系人方式交给承接的场馆或社群负责人。
  • 法律法规要求:司法机关、监管部门依法调取时,按要求的范围提供。
  • 保障服务安全:处理异常提交与滥用行为时,向必要的技术服务提供方说明情况。

你的邮箱与电话只服务你提出的那件事。我们不会拿它做无关推送,也不会转卖给任何第三方。

06

存多久,你能要求什么

保存多久,取决于这件事还要不要回查。

反馈记录

处理完毕后保留一段时间,同类情况再次出现时可以前后对照。

约赛记录

按赛季归档,赛季结束后用于场馆与社群的复盘。

访问统计

以汇总形式留存,用来调整栏目位置与编排节奏。

想查、想改、想删,都可以直接提

发邮件到 service@passion-ouhuang.com.cn,写明你提交时使用的邮箱或手机号,并说清要办的是查询、更正还是删除。我们通过同一个渠道与你确认后办理,约 2 个工作日内回复。只想停掉某一档提醒,说明场次或联赛级别就行。

07

有疑问找这里

隐私相关的问题、查询与删除请求,走下面这几个入口。

客服邮箱

service@passion-ouhuang.com.cn

问题反馈与服务咨询,工作日 9:00-18:00 接收。

联系电话

400-9070-9739

约赛咨询与合作对接。

联系地址

甘肃省兰州市城关区雁滩路3888号欧皇体育大厦12层

工作日 9:00-18:00 内提交的问题反馈,约 2 个工作日内回复。